Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại x8play

x8play thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLXác minh MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
x8play Quyền riêng tư của bạn tại x8play
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây — phản hồi trong giờ làm việc, ưu tiên theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Trang cài đặt tài khoản Vào mục 'Hồ sơ' trong tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để tự chỉnh sửa một số thông tin cơ bản ngay lập tức.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ x8play được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm và không ai trong đội ngũ vận hành có thể đọc lại. Với thông tin ví thanh toán, chúng tôi chỉ lưu dữ liệu tham chiếu cần thiết cho đối chiếu giao dịch — không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Mã hóa kết nối

Kết nối giữa ứng dụng điện thoại hoặc trình duyệt và máy chủ luôn chạy qua SSL, bảo vệ dữ liệu trong mọi phiên đăng nhập.

Cookie & phiên đăng nhập

Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích không thiết yếu chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý trong lần đầu truy cập.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian quy định.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên hỗ trợ và kỹ thuật có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản, dưới sự kiểm soát phân quyền nghiêm ngặt.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn hay hỏi nhất khi tìm hiểu cách x8play xử lý thông tin cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Có. Vào mục 'Hồ sơ' trong tài khoản rồi chọn 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ live chat tiếng Việt để yêu cầu bản sao dữ liệu.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Đối tác kỹ thuật như Pragmatic Play hoặc Evolution chỉ nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để xử lý kết quả, theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và phát hiện lỗi. Cookie phân tích chỉ bật khi bạn đồng ý. Bạn có thể tắt loại không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Kết nối SSL và quyền kiểm soát dữ liệu hoạt động giống nhau trên mọi thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.